Accueil du public européen

Et alors ? Ça donne quoi le bilan de la saison ? C’est la question quelle que tout le monde dans le tourisme se pose en septembre ! Mais la saison n’est pas encore terminée vous savez!

Pour les curieux entre nous quelques chiffres clés concernant la saison 2022 en Bretagne et dans les Côtes d’Armor.

Articles récents :

En Bretagne :

Ci-dessous l’enquête de conjoncture régionale réalisée par le Comité régional du Tourisme de Bretagne en partenariat avec Côtes d’Armor Destination :
Saison 2022 : Bretons et touristes profitent pleinement de la Bretagne, 30 Août, 2022

Après deux années impactées par la crise sanitaire, la saison 2022 devait permettre aux professionnels du tourisme de renouer avec la normale. Les envies d’évasion étaient au rendez-vous : fin juin, 70% des Français prévoyaient de partir en vacances au cours de l’été (vs 61 % en 2021). Une nouvelle fois, la Bretagne figurait dans le top 5 des régions de séjours. Mais cette saison a connu son lot de surprises !…..voir ici pour lire la suite

Côtes d’Armor :

Les tendances de la saison estivale 2022 des Côtes d’Armor Destination, 29 août 2022, voir ici le bilan

Office de Tourisme Binic-Etables-sur-Mer :
Un petit résumé concernant les visiteurs étrangers à l’Office de Tourisme :

• Un retour de la clientèle étrangère cet été. Les vacanciers de proximité comme les Allemands, les Belges, les Anglais, les Néerlandais et les Suisses étaient bien présents.
• Un bon retour concernant le guide touristique en anglais et allemand, le petit guide pour aller au restaurant en 3 langues et les cartes touristiques en plusieurs langues en libre-service.
• Les vacanciers ont changé leurs habitudes en recherchant par exemple des zones de fraicheur, en privilégiant des activités gratuites ou en adaptant leurs horaires de sortie selon les périodes caniculaires et leur budget.
• Une bonne fréquentation des activités sportives et de loisirs et des activités de plein air (randonnée, sites naturels, fêtes et spectacles, vélo etc.).
• L’Office de tourisme a reproduit l’accueil « hors les murs » pendant l’été 2022 aux campings et au port pour conseiller les clients français et européens directement sur le lieu de leur séjour. Pendant l’accueil nous avons proposé aux visiteurs plusieurs supports en plusieurs langues comme le guide touristique de notre commune, les cartes touristiques, le petit guide pour aller au restaurant en 3 langues, le dépliant avec le circuit du vélo-maritime, mais aussi les coloriages pour les enfants et le geste d’accueil « les savons de la Savonnerie d’Armor ». Selon le souhait des campings, du port et du comportement des visiteurs nous avons fixé des créneaux d’accueil le soir, le matin ou l’après-midi. Quelques réactions des visiteurs suite à leur passage:

« Bravo ! Une bonne initiative de l’office de Tourisme ».

« Bonne idée, ça tombe bien car nous ne parlons pas bien français et c’est plus facile en néerlandais ! ».

« Quel accueil ! C’est la première fois que nous sommes accueillis comme ça dans un port ! »

« Les visiteurs du port à la capitainerie : Pourriez-vous nous indiquer l’office de Tourisme svp ? Barbara : la conseillère arrive juste, elle est derrière vous ! »

« Encore un grand merci pour votre accueil en allemand, c’est sympa le petit savon ! »

« Un retour d’un visiteur pendant un deuxième accueil hors les murs : C’était top le circuit de la randonnée que vous avez proposé la dernière fois ! Avez-vous d’autres ? »

« Un retour d’un visiteur pendant un deuxième accueil hors les murs : Vous avez eu raison, pour aller à Paimpol en vélo avec un enfant c’est trop dur, nous faisons des boucles en ville maintenant !

• Les demandes les plus fréquentes : les circuits de randonnée/ les boucles en vélo/la location de kayaks et vélos, les cartes touristiques, les incontournables : île de Bréhat, le Mont St. Michel, le Côte de Granit Rose, les villages typiques bretons/ les vide greniers, les marchés et beaucoup de questions concernant les plages.
• Cette année il y avait des visiteurs très agréables et ils sont contents avec tous l’information gratuite ! Surtout la clientèle étrangère. Le coloriage et le savon et le petit guide « manger au restaurant en 3 langues » étaient très appréciés. Certains visiteurs ont visité ensuite l’Office de Tourisme pour la billetterie de l’île de Bréhat par exemple ou certains sont revenus pendant un deuxième accueil hors les murs pour d’autres renseignements et/ou ils ont partagé leur expériences après leurs sorties. Cette année j’ai accueilli les Français, les Néerlandais, les Belges, les Anglais et les Allemands. Encore un grand merci aux campings et au port pour leur collaboration cette année ! J’espère que nous pouvons reproduire les accueils en 2023.

Et comment s’est passé votre été en 2022 ? Nous attendons vos retours suite l’enquête « Bilan de saison 2022 » car nous aimerions connaître votre ressenti sur la saison

Supports en plusieurs langues à l’office de Tourisme :
De nombreux supports sont traduits pour faciliter le séjour des vacanciers (disponibles à l’office de tourisme) :

• Le guide touristique Be Curious 2022 – 2023 est traduit en Anglais et Allemand et disponible sur le site.
• Un guide pratique « Manger au restaurant à Binic-Etables-sur-Mer » en trois langues
  C’est quoi ? Un dépliant « général » à distribuer auprès de la clientèle européenne pour aller manger au restaurant à Binic-Etables-sur-Mer. Le guide propose des astuces (la différence entre une pression et une bière, etc.), des expressions (les phrases essentielles pour commander), des coutumes (horaires et déroulement des repas), des plats locaux et des mots principaux traduits dans leur propre langue afin de pouvoir commander au restaurant les plats et les boissons en français.
• Un livret d’accueil en anglais pour les hébergeurs.
• La carte touristique des Côtes d’Armor : traduit en anglais et en allemand et à télécharger ci-dessous.
• La carte touristique de la Destination Baie de Saint Brieuc – Paimpol – les Caps : traduit en anglais et en allemand
• La carte du Véloroute Tour de Manche en anglais : Régional Cycle Routes and Greenway.